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BG Team: Hablamos con Rafa Andreu, Manager en Bo Growth

Rafa Andreu, apasionado de los RRHH, después de un periodo en multinacional, se incorpora a Bo Growth en enero de 2020. Defensor de que para aportar valor se ha de estar totalmente ligado a un buen entendimiento del negocio, nos habla de sus influencias, su visión sobre el Headhunting, y lo que significa para él formar parte de este equipo. Rafa es un amante del deporte, runner habitual de la ciudad, y fanático del futbol. Pero ante todo es una persona sencilla, bromista, accesible, y que intenta dejar huella en su trabajo.

 

¿En qué consiste tu trabajo y cuál es tu misión?

Además de participar en proyectos de desarrollo organizativo, estoy asumiendo el crecimiento y la gestión de la división de Headhunting de Bo Growth, generando nuevas oportunidades y supervisando al equipo del área, velando en todo momento por el éxito de los procesos.

Mi trabajo fundamentalmente consiste en saber entender la verdadera problemática de los clientes y poder aportar soluciones eficientes y totalmente ad hoc a sus necesidades.

¿Qué estudiaste y cómo te influenció para llegar a donde estás hoy?

Estudié Psicología y al terminar la carrera decidí que quería dedicarme al mundo de los HR. Así, hice el Master MDPO en ESIC, con la suerte de que en cuestión de dos meses Mercedes Iborra, profesora del master y actual Senior Manager de HAYS, me invitó a participar en un proceso de selección para la compañía donde fui el seleccionado.

Siempre fui una persona muy persistente, y con ideas claras, aprendí a ser resiliente y a trabajar duro para conseguir mis objetivos, lo que he podido adaptar desde el inicio de mi carrera. La psicología además me aportó soft skills como la escucha activa, gestión de expectativas, resiliencia y el estrés, que aún sigo aplicando.

¿Cómo descubriste la consultoría de RRHH y por qué supiste que te querías dedicar a ello?

Siempre diré que la persona que me descubrió los HR fue Jesús Ruiz, profesor de la UV, en la carrera. Descubrí que la consultoría era para mí porque me gustaba resolver problemas y tratar con personas. Pensé que las competencias que se le pedían a un especialista en HR podían estar alineadas con mi forma de ser y de entender el trabajo. Me gustaba la idea de resolver problemáticas de una manera analítica y con un trabajo muy cercano a las personas.

¿Qué viste en Bo Growth que te animó a formar parte de la empresa?

Fue la posibilidad de participar en proyectos de desarrollo organizativo, a la vez que poder seguir creciendo en selección, pero con otro enfoque diferente al que yo venía haciendo. Aquí se trabaja de manera personalizada y eso es algo que me gusta y que creo nos hace únicos.

Bo Growth me dio la oportunidad de desarrollar su vertical de selección. Tenemos un proyecto muy ambicioso e ilusionante por delante para potenciar esta vertical, desarrollarla al máximo y darle todo el peso que se merece porque los clientes valoran mucho nuestra forma de trabajar.

Me encanta formar parte de un equipo que da más peso al proyecto que al volumen, dedicando el tiempo necesario a cada caso, y que personaliza la solución de cada problemática. Era un sitio del que aprender y a la vez poder disfrutar cada proyecto al máximo.

¿Qué es para ti el Headhunting?

El Headhunting es lo que entendemos como búsqueda directa. Se trata de saber localizar y hacer un seguimiento prolongado en el tiempo a candidatos clave, mientras tienes el pulso del mercado y sabes lo que necesitan las empresas para poder ponerles en contacto, con el fin de ayudar al crecimiento de ambos.

Lo definiría como la acción de conectar a la perfección las expectativas de los candidatos con las motivaciones de los clientes, y viceversa.

¿Cómo se enfoca el Headhunting en Bo Growth?

Los procesos de selección se enfocan como un trabajo de consultoría. Siempre se empieza con una reunión con el cliente, el fin es entender muy bien lo que necesita para poder ayudarle a encontrarlo. Sabiendo enfocar adecuadamente la búsqueda desde el inicio, y poder asesorarle con transparencia y honestidad durante todo el proceso. Luego hay un trabajo de mapeo muy extenso, que no finaliza hasta dar con la persona.

Nos metemos en la piel del cliente totalmente y hacemos una evaluación de los candidatos muy detallada, sabiendo interpretar muy bien también lo que éste busca. El objetivo no es cerrar un proceso, que suele ser la filosofía de una multinacional, nuestro objetivo es dar con la persona perfecta para encajar realmente con el puesto, la filosofía y la cultura de la empresa.

 ¿Porqué merece la pena trabajar de esta manera?

Esta honestidad y entendimiento en el proceso te lleva a saber ayudar a tu cliente en cualquier problemática. Pensamos siempre en calidad, y en un resultado de duración, tanto de cara a la empresa, como de cara al candidato. Trabajar rápido lleva problemas para todos.

Para nosotros tan importante es ayudar al cliente, como tener el respeto de los candidatos. Al final, todos han de sentir que han encontrado lo que buscan para que se establezca una relación eficiente y duradera.

Y para ti como profesional, ganarte la confianza y el respeto de aquellos con quien trabajas, gracias a un trabajo bien enfocado.

¿Cuál es la clave del éxito?

Creo que para que el éxito se produzca en el Headhunting es crucial trabajar con una personalización muy exhaustiva, entender muy bien la necesidad a cubrir. Tenemos que tener una buena dirección y enfoque del proyecto por parte del Project Management, ser muy buenos haciendo búsquedas, saber moverte adecuadamente, tener una buena comunicación permanente y fluida con cliente-candidato, y una gran implicación con el proyecto.

¿Que procesos de trabajo utilizáis en esta área?

Trabajamos con metodologías ágiles, como Kanban y Scrum, que nos ayudan a organizar el trabajo en equipo y a llevar un control muy personalizado de los diferentes procesos. Se potencia la red de relaciones y la inteligencia de mercado, ambas claves para conocer qué podrá ofrecernos el mercado y darnos acceso a perfiles de candidatos adecuados a nuestra necesidad.

¿Cómo sabes que has encontrado a quien buscas?

Es necesario entender muy bien al cliente para tener una validación muy buena de las soft y hard skills target, y poder saber que el perfil está muy encajado.

Además, acompañamos tras la incorporación para revisar que haya sido adecuada. Evaluamos la satisfacción y, normalmente, los indicadores son muy buenos.

De igual modo, la selección siempre tiene una pequeña probabilidad de error, pero creo que la clave está en poner en común a diferentes personas con los criterios establecidos y llegar a un acuerdo.

Necesito incorporar un perfil a mi empresa, ¿qué debo pedirle a un Headhunter para tener éxito en la selección?

Lo primero de todo es saber hacer un ejercicio de identificación de la necesidad y, a partir de ahí, empezar a construir. Saber detectar si ha fallado un proceso anterior, dónde estuvo el problema, si fue en la captación, en la gestión, o en el cierre. Tener la capacidad de saber enfocar la problemática o necesidad antes de buscar, y ser transparente en el proyecto para poder aportar valor.

En cuanto al consultor, éste debe ser analítico, resiliente, persistente, con capacidad empática, y con actitud proactiva.

Yo que conozco lo que es trabajar a volumen y trabajar la selección como si fuera un proyecto de consultoría, sin duda, contrataría una empresa como Bo Growth, que se pone la gorra del cliente, empapándose de su cultura y que busca lo que se le pida como si de su problema se tratase.

¿Cómo fue la primera vez que cerraste un proceso de selección?

La primera vez que cerré un proceso de selección fue con un cliente de Alicante y en concreto un perfil de Magento, que es algo muy demandado en el sector eCommerce. Es curioso que todavía me acuerde hasta del nombre del candidato jaja

Cuéntanos una anécdota divertida que te haya pasado buscando un perfil.

Normalmente, solía dejarme la barba muy larga cuando tenía entrevistas presenciales o reuniones con clientes para parecer un poco más mayor, ya que empecé en esto con 22 años, y mi madre solía encapricharse en que me afeitara.

¿Qué esperas del sector en el futuro?

Considero que en el sector de los HR, como en casi todos, la incidencia de las Nuevas Tecnologías va a tener una gran irrupción a la hora de la forma de trabajar y la aparición de nuevas necesidades que pongan en jaque a las empresas y les obligue a reinventarse.

En cuanto a las personas, vamos a tener que ser cada vez más polivalentes y adaptables a nuevas situaciones, porque todo cada vez cambia más rápidamente.

Obviamente, la escasez de talento va a ser una preocupación de las empresas, por lo que es cada vez más importante cuidar a los empleados para minimizar las salidas no deseadas, las nuevas generaciones no buscan simplemente un salario sino algo que les una al proyecto, que les permita crecer profesionalmente. Sería muy interesante que colegios, universidades y empresas se alineen para formar a profesionales altamente competitivos.

Por otro lado, poder estar conectados con empresas en cualquier parte del mundo, gracias a las Nuevas Tecnologías, es algo que abre muchas posibilidades.

En definitiva, the best is yet to come!

 

 

 

 

 

5 Tendencias para el 2020 en recursos humanos

Estamos casi a final de año y es buen momento para hacer un parón y reflexionar. Durante estos años hemos visto cómo ante el nuevo contexto digital, las consultoras de recursos humanos se han especializado en adoptar nuevos procesos para seleccionar a los candidatos adecuados a los nuevos perfiles, lo que constata que los recursos humanos cada vez tienen una importancia mayor en la estrategia empresarial. ¿Pero cuáles son las tendencias en Recursos Humanos que destacarán en 2020? Te lo resumimos en 5 puntos:

1. Incorporación de talento muy especializado, quizá a través de colaboradores externos como consultores con el fin de poder general valor e innovación en un espacio breve de tiempo. Según la Comisión Europea, en el 2020, “habrá 750.000 de puestos de trabajo especializados en TIC sin cubrir”. Esto demuestra que la captación de talento experto en nuevas tecnologías se presenta como uno de los principales retos para las consultoras de recursos humanos.

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2. Employer Experience y Employer Branding con el fin de hacer de la experiencia en el trabajo una actividad gratificante. Existen muchas herramientas y estrategias para medir la “experiencia de empleado” y poder poner en marcha estrategias de employer branding para mejorar la satisfacción y el compromiso del empleado en la empresa y en su puesto de trabajo; y construir una cultura corporativa eficiente. Cada vez, son más las entidades que son conscientes de la importancia del Employer Branding para atraer talento. Si necesitas asesoramiento, desde Bo Growth podemos diseñar un plan personalizado para tu empresa.

3. Gestión de equipos y cultura colaborativa:

La digitalización también ha introducido en la empresa nuevos modos de trabajo y nuevas formas de gestión y trabajo en equipo.  Innovación y colaboración se dan la mano en los nuevos procesos para lograr resultados y resolver problemas.

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4. Gamificación:

La gamificación también se presenta como otra de las tendencias estrella en recursos huma nos para el 2020.  Consiste en la introducción de las dinámicas propias del juego en las áreas de recursos humanos, procesos de trabajo, gestión y captación del talento, selección de personal y toma de decisiones. Tiene como objetivo fomentar la participación y la motivación; y aunque puede parecer que se trata de un mero “juego” no lo es en realidad; aunque sí integran herramientas relacionadas con el juego como son los puntos, el feedback, la interacción, la autoexpresión, los logros, el trabajo en equipo, etc.

Es una técnica muy versátil  que está resultando ser muy efectiva especialmente en el área de recursos humanos ya que al estar centrado en el capital humano puede contribuir a mejorar la formación continua, la incorporación de nuevos candidatos, la cultura corporativa o de marca y colaboración entre compañeros de trabajo o entre distintos departamentos.

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5. Estrategias de marketing para atraer talento y Big Data:

El concepto  de Inbound Recruitment seguirá muy presente en la captación de talento con el fin de atraer el mejor talento. Además el análisis de datos proporcionará información muy relevante relacionada con el empleo, como son sus intereses y motivaciones.

En Bo Growth te ayudamos a poner el foco en las personas, desplegando todas sus capacidades y acompañándoles en su proceso de adaptación interno, para mantenerse a la vanguardia en innovación y rotación hacia lo nuevo. Hemos creado una manera de trabajar propia que llamamos INBOUND GROWTH y que pretende utilizar los principios de diseño del marketing aplicados a los modelos de gestión y desarrollo de personas.

 

¿Cómo atraer y retener talento en la empresa?

Ésta es la pregunta fundamental que se hacen las empresas en esta época post-crisis.  Durante estos años han cambiado muchas cosas que afectan a cómo los trabajadores aprecian el mundo laboral, sí, pero la cultura de una empresa se sigue construyendo alrededor del talento que las organizaciones hayan sido capaces de capitalizar, alrededor de los modelos de relación generados por la iniciativa, la motivación, la conexión humana y la confianza creada interna y externamente.

La cultura es el ADN, es lo que, en consultoría de recursos humanos, llamamos “experiencia del empleado”: es el tipo de entorno creado y que va a marcar la diferencia en las relaciones entre las personas y la empresa y que será, o no, motor de cambio hacia el éxito.

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Una empresa atractiva para trabajar es garantía de atracción de talento: Generar pasión en el equipo es fundamental para convertir a los profesionales en embajadores de nuestra marca. Y para ello, es clave poner en marcha acciones que hagan al empleado sentirse protagonista; siempre en sintonía con la estrategia y modelo de negocio de nuestra compañía.

Los programas de “Employee Advocacy” o “employer branding“ son los que se desarrollan en las empresas e instituciones para convertir a los empleados en embajadores de marca, transformándose el trabajador en un nuevo canal de comunicación para la empresa.

La manera en la que las empresas tratan a las personas, impacta en la manera en la que tratan a sus clientes y, por tanto, en la imagen que éstas trasladan a la sociedad sobre sus valores y su manera de ser.

Employee Advocacy

La conciliación por el ejemplo,  está casi al mismo nivel que el sueldo como práctica para retener talento y aumentar los niveles de satisfacción de los empleados. Como señala el estudio Reset sobre el Talento publicado en junio de 2019 por la Federación Española de Agencias de España, la conciliación en muchos casos está casi al mismo nivel que el sueldo como práctica para retener talento: un 76,9%  señala el sueldo y el 74,4% habla de conciliación laboral con vida personal.

Y es que, según otro reciente estudio publicado por Hootsuite, las personas confían más en un empleado (53 %) que en un CEO (47%).  En concreto señala que el mensaje de una empresa es mucho más creíble si lo comparte un trabajador; por lo que el empleado pasa a convertirse también en una fuente de información para otras personas que estén buscando trabajo.

consultora RRHH en Valencia

Hootsuite también indica que el contenido compartido por los empleados tiene 10 veces más alcance, 8 veces más interacción y el doble de proporción de clics, en comparación con el publicado en los canales corporativos. Es necesario identificar a los posibles influencers de la compañía e incorporarlos como embajadores, siempre de modo voluntario, nunca debe ser obligatoria.

En Bo Growth hemos desarrollado el concepto de Inbound Growth, que permite conectar las estrategias de negocio con la experiencia de empleado y las metodologías colaborativas  con el fin de atraer y retener el talento.  En estos momentos de cambio muchas veces  es importante contar con una visión ‘out of the box’ para generar un verdadero cambio en las compañías.

Desde Bo Growth nos especializamos en acompañar a nuestros clientes en estos momentos con metodologías de diseño que ayuden a construir ‘desde dentro’ y siempre incorporando la voz del empleado para mantenerlo en el centro. Si te interesa saber más sobre nuestro Inbound Growth contáctanos y estaremos encantados de contarte.

Convierte a tus empleados en embajadores de marca

Os dejamos hoy una breve entrevista a nuestro Director Miguel Pérez , en la que nos ofrece algunas claves sobre cómo convertir nuestros equipos en embajadores de nuestra marca. Si queréis conocer más cosas sobre cómo mejorar la experiencia del empleado en todos los procesos que generamos en una compañía, no te pierdas la sesión del 27 de junio que impartiremos en el CEEI de Valencia.

¿Por qué es importante que exista una cultura corporativa en la empresa?

La manera en la que las empresas tratan a las personas, impacta en la manera en la que tratan a sus clientes y, por tanto, en la imagen que éstas trasladan a la sociedad sobre sus valores y su manera de ser.  Es imprescindible conectar esta manera de ser con la manera de hacer, la parte más emocional con los procesos racionales de compañía, para que la propuesta de valor que una empresa ofrece al exterior sea equilibrada y coherente. A la vez, una empresa atractiva para trabajar es garantía de atracción de talento.

¿Y qué relación tiene con el employer branding?

Generar pasión en el equipo es crucial para ayudar a convertir a los profesionales en embajadores de nuestra marca. Y para ello, es esencial poner en marcha acciones que hagan al empleado sentirse protagonista; siempre de forma alineada con la estrategia y modelo de negocio de nuestra compañía.

¿Dónde está la clave para conseguir el éxito en la relación de la empresa con el empleado?

El éxito radica en la experiencia de empleado. Es necesario generar entornos que marquen la diferencia en cada momento clave de las relaciones entre las personas y la empresa. Los llamamos ‘momentos de la verdad’ y es esencial ponerlos en valor en todo el ciclo de vida de una persona en relación con la compañía, desde incluso antes de haberse incorporado.

consultoría de RRHH en Valencia

¿Qué debe cambiar la empresa para implementar el employer branding en su día a día?

En estos momentos de cambio muchas veces compensa contar con una visión ‘out of the box’ de las palancas que debemos accionar para generar un verdadero cambio en nuestra manera de vivir y entender nuestras compañías. Desde BoGrowth nos especializamos en acompañar a nuestros clientes en estos momentos con metodologías de diseño que ayuden a construir ‘desde dentro’ y siempre incorporando la voz del empleado para mantenerlo en el centro.

consultora de employer branding y Recursos humanos

¿Cómo puede el marketing ayudar a los modelos de gestión y desarrollo de personas?

En Bo Growth hemos desarrollado el concepto de Inbound Growth  que permite conectar las estrategias de negocio con la experiencia de empleado y las metodologías colaborativas  con el fin de atraer, desarrollar y enamorar el talento. Ayudamos a la empresa a poner el foco en las personas haciéndole un traje a medida. Por un lado, desplegamos todas sus capacidades y les acompañamos en su proceso de adaptación interno para mantenerse a la vanguardia en innovación y rotación hacia lo nuevo. Por otro, aseguramos que los cambios propuestos tienen el impacto deseado y le damos seguimiento para asegurar que todos los elementos conectan con la estrategia definida.

Employer Branding ¿Merece la pena la inversión?

Según nos cuenta Jacob Morgan en su artículo de la Harvard Business Review, el beneficio por empleado es 4 veces mayor en aquellas empresas que invierten en experiencia de empleado de las que no lo hacen.

Cuando hay en la empresa una filosofía de employer branding donde las ideas e iniciativa de las personas cuentan; los empleados presumen con orgullo ante su entorno y se consolida  el compromiso  y una cultura corporativa de la que los empleados se sienten parte.

En un momento en el que el 89% de los HR considera importante invertir en experiencia empleado, desde Bo Growth te ofrecemos algunas recomendaciones que consideramos relevantes para gestionar correctamente el compromiso de nuestros equipos de trabajo:

  • Dale voz a las personas: La mejor manera de establecer estrategias de capital humano es teniendo en cuenta los inputs del empleado. La propuesta de valor al empleado tiene que ser un organismo vivo en constante evolución, que se adapta al entorno y a las necesidades del equipo.
  • Haz que cada persona cuente: todo el mundo juega un papel relevante en el campo. Los procesos corporativos tienen que adaptarse a múltiples perfiles, motivaciones y formas de entender la compañía.
  • Pon la tecnología y el espacio al servicio de la experiencia: con nuevas maneras de trabajar, de relacionarse en el entorno corporativo, de vivir la empresa y de pasar tiempo en ella. El uso de la tecnología y de los espacios colaborativos ayudan a mejorar las conexiones personales y el vínculo con nuestros equipos.
  • Utiliza los datos y la información: mide, recoge feedback, analiza porqué la gente se queda o porqué se va, y utiliza la información para establecer palancas de acción que mejoren tus cifras.

Si necesitas que te ayudemos a crear tu propia Employer Branding, el equipo de Bo Growth estará encantado de guiarte en este apasionante viaje. Contar con gente comprometida con tu marca será la clave para lograr tus objetivos.